退換貨說明
1.本網站商品均屬新鮮冷凍食材,請您收到商品時,立即開箱檢查,若有瑕疵損毀或退冰之情況,欲辦理退換貨請於收到商品2小時內(以簽收時間起算之)來電信,並且將商品拍照寄到客服信箱我們將會儘快為您處理,否則恕不接受換貨。
辦理退換貨 簽收時間 若非上班時間,則依來信時間(EMail)視為簽收時間。
2.您購買網站的任何商品,享有到貨後隔天起算之7天猶豫期,而辦理退貨,請於期限內透過客服信箱與我們聯繫進行相關作業,訂單查詢與客服中心僅供您查詢,並無線上送出退貨申請之功能,您有權於7日內做出退貨決定,但必須保持生鮮商品之品質(依據包裝所示之條件存放)與贈品及附件包裝和所有隨附文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回,否則本公司得拒絕退貨及退款,退貨運費需由您自行承擔。
3.網站上商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。
4.若您是使用線上刷卡與轉帳的付款服務,欲辦理退款需請您提供您的個人資料,共需七個工作天,其衍生之額外費用,將由您自行負擔。
5.訂單的單品項換貨,僅限換同品項商品,不可換其他商品。
6.如需退貨退款,需為整筆訂單一起退貨退款,不能單品項退貨退款。
以上條款,本公司保有修改及解釋之權利,公佈於網站中。